Ob Sie ein unglücklicher Comcast Opfer, äh … Kunde oder nicht, sollte dieser Beitrag immer noch von Interesse sein, denn Comcast ist nicht der einzige ISP mit einer Geschichte von falschen Modem Mietgebühren.
In der Vergangenheit habe ich eine Anleitung gegeben, wie Sie ein Comcast-Modem durch Ihr eigenes ersetzen können. Dies ist der beste Weg, um Ihre Comcast-Modem-Leihgebühr loszuwerden. Wenn Sie dies noch nicht mit Comcast (oder Ihrem ISP) getan haben, zögern Sie nicht. Comcast hat Anfang 2018 die Mietgebühren für Modems auf $ 11 pro Monat ($ 132) pro Jahr angehoben, was bedeutet, dass wir in naher Zukunft eine weitere Erhöhung des Modem-Mietpreises erwarten. Comcast macht aus diesen Gebühren bereits geschätzte $ 1B + pro Jahr - sei kein Opfer, das zu dieser lächerlichen Zahl beiträgt.
Außerdem habe ich kürzlich entdeckt, dass Comcast Ihr gemietetes Modem als öffentlichen WLAN-Hotspot verwendet (auf Ihre Kosten)! Hier erfahren Sie, wie Sie Comcast über Ihr Modem als öffentlichen WLAN-Hotspot deaktivieren können.
Aber selbst wenn du den weisen Weg zu deinem eigenen Modem eingeschlagen hast, um Comcasts Stich zu vermeiden, könnte sich herausstellen, dass Comcast dich sowieso angriff.
6 prominente US-Senatoren (darunter Bernie Sanders, Liz Warren und Al Franken) unterzeichneten einen Brief an den FCC-Vorsitzenden Thomas Wheeler und forderten die FCC auf, Comcast nach falschen Modemmietgebühren zu untersuchen, die selbst Kunden, die ein eigenes Modem besitzen und das Comcast-Modem zurückgegeben haben, zufällig berechnet wurden, nach Beschwerden von einer großen Anzahl von Kunden.
Viele Comcast-Kunden (ich selbst eingeschlossen) melden sich für Autopay an und verpassen möglicherweise völlig ungerechtfertigte Gebühren. Gleichzeitig ist der Versuch, eine Comcast-Abrechnung zu brechen, vergleichbar mit dem Lesen einer Fremdsprache. Es ist so schwierig, dass The Consumerist einen Leitfaden erstellt, um Ihre Comcast-Rechnung zu verstehen.
Und der große Knackpunkt für mich ist etwas, über das ich schon geschrieben habe und auf das in dem Brief der Senatoren angespielt wurde:
"55 Prozent der Verbraucher haben nur einen Hochgeschwindigkeits-Breitbandanbieter. Dieser Mangel an Wettbewerb … hat zu einigen beunruhigenden und fragwürdigen Kundendienst- und Zahlungspraktiken seitens der wenigen Unternehmen geführt, aus denen die Verbraucher wählen müssen."
Verdammt richtig! Der Kundendienst von Comcast ist beschissen, sie wissen es und sind fast stolz darauf. Es ist lustig, was passiert, wenn ein kleiner Wettbewerb (oder sogar die Drohung davon) in einen Markt gespritzt wird, in dem Comcast ein virtuelles Monopol hat. Hier ist die Hoffnung, dass Google Fiber landesweit eher früher als später kommt.
In der Zwischenzeit helfen Sie Comcast nicht dabei, ihre Hochburg zu stärken - lassen Sie Ihr Comcast-gemietetes Modem los und überprüfen Sie häufig Ihre Rechnungen, um sicherzustellen, dass Sie für ein Modem, das Ihnen gehört, keine falschen Gebühren für Modemmietgebühren haben.
